Sichere Zahlung

Wir sind ein kleines Designstudio mit Sitz in der Türkei und verkaufen digitale Schneidedateien an Metallbauer in ganz Europa und darüber hinaus. Diese Seite erklärt genau, wer Ihre Zahlung abwickelt und was Sie beim Bezahlen sehen – damit Sie nichts überrascht.

Wer Ihre Zahlung abwickelt

• Kartenzahlungen wickelt die PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. ab (paytr.com) – ein nach dem türkischen Gesetz Nr. 6493 gegründetes Zahlungs- und E-Geld-Institut unter Aufsicht der Zentralbank der Republik Türkei.
• PayTR ist PCI-DSS-zertifiziert (Zertifikat) – der Sicherheitsstandard von Visa, Mastercard und den übrigen Kartennetzwerken.
• Zahlungen werden vor der Freigabe vom Betrugsprüfungsteam von PayTR kontrolliert.
• Wir sehen und speichern Ihre Kartennummer nie. Sie geben sie auf der SSL-gesicherten Zahlungsseite von PayTR ein, nicht in unserem Shop.

So läuft der Bezahlvorgang ab

1. E-Mail und Namen eingeben. Telefonnummer oder Lieferadresse sind nicht nötig – es ist eine digitale Datei.
2. Bestellung im letzten Schritt bestätigen. Sie gelangen zur sicheren Seite von PayTR, der Betrag steht in Euro.
3. Karte eingeben. Ihre Bank fragt eventuell per App oder SMS nach einer Bestätigung.
4. Sie kehren in unseren Shop zurück. Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie zwei E-Mails: die Bestellbestätigung und Ihren Download-Link.

Wenn etwas seltsam aussieht – bitte nicht erneut bezahlen

Manche Browser, vor allem der eingebaute Browser in Instagram oder Facebook, zeigen nach der Rückkehr von der Zahlungsseite nicht immer die Bestätigungsseite. Sie landen dann womöglich wieder beim ersten Schritt oder sehen eine Browserwarnung – obwohl die Zahlung durchgegangen ist.

• Sehen Sie in Ihrem Posteingang (und im Spam-Ordner) nach einer E-Mail von hello@lowpolysoftware.com mit Ihrer Bestellnummer.
• Ist sie da, sind Ihre Dateien bereit – öffnen Sie den Download-Link.
• Nach 15 Minuten keine E-Mail? Schreiben Sie uns mit der verwendeten E-Mail-Adresse. Wir prüfen die Zahlung bei PayTR und senden Ihnen die Dateien.
• Tipp: Wenn Sie von Instagram kommen, öffnen Sie den Shop vor dem Bezahlen in Safari oder Chrome.

Auf Ihrem Kontoauszug

Sie bezahlen in Euro. Da die Zahlung in der Türkei abgewickelt wird, führen manche Banken sie als Auslandstransaktion und berechnen eine eigene kleine Gebühr – diese Gebühr stammt von Ihrer Bank, nicht von uns.

Doppelt belastet?

Schreiben Sie uns. Wir erstatten die doppelte Zahlung – oder Sie tauschen sie, wenn Sie möchten, gegen ein zweites Modell zum gleichen Preis.