Pago seguro

Somos un pequeño estudio de diseño con sede en Turquía y vendemos archivos de corte digitales a constructores de toda Europa y del resto del mundo. Esta página explica exactamente quién gestiona tu pago y qué verás al pagar, para que nada te sorprenda.

Quién procesa tu pago

  • Los pagos con tarjeta los gestiona PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. (paytr.com), entidad de pago y dinero electrónico constituida según la Ley turca n.º 6493 y supervisada por el Banco Central de la República de Turquía.
  • PayTR cuenta con certificación PCI DSS (certificado), el estándar de seguridad de Visa, Mastercard y las demás redes de tarjetas.
  • El equipo antifraude de PayTR revisa los pagos antes de aprobarlos.
  • Nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta. Lo escribes en la página de pago de PayTR protegida con SSL, no en nuestra tienda.

Cómo es el pago, paso a paso

  1. Introduce tu correo y tu nombre. No hace falta teléfono ni dirección de envío: es un archivo digital.
  2. Confirma el pedido en el último paso. Pasas a la página segura de PayTR, con el importe en euros.
  3. Introduce tu tarjeta. Tu banco puede pedirte que confirmes el pago en su app o por SMS.
  4. Vuelves a nuestra tienda. En pocos minutos recibes dos correos: la confirmación del pedido y tu enlace de descarga.

Si algo parece raro, no vuelvas a pagar

Algunos navegadores, sobre todo el navegador integrado de Instagram o Facebook, no siempre muestran la página de confirmación al volver de la página de pago. Puede que regreses al primer paso o veas un aviso del navegador aunque el pago se haya realizado.

  • Busca en tu bandeja de entrada (y en spam) un correo de hello@lowpolysoftware.com con tu número de pedido.
  • Si está, tus archivos están listos: abre el enlace de descarga.
  • ¿Sin correo tras 15 minutos? Escríbenos con el correo que usaste. Revisamos el pago con PayTR y te enviamos los archivos.
  • Consejo: si vienes de Instagram, abre la tienda en Safari o Chrome antes de pagar.

En tu extracto bancario

Pagas en euros. Como el pago se procesa en Turquía, algunos bancos lo registran como operación en el extranjero y pueden cobrar una pequeña comisión propia: esa comisión es de tu banco, no nuestra.

¿Te cobraron dos veces?

Escríbenos. Te devolvemos el pago duplicado o, si lo prefieres, lo cambias por un segundo modelo del mismo precio.